Assistance technique
Assistance technique
L’équipe technique de Kewei Equipment Group évalue la compatibilité des procédés, propose des solutions d’automatisation clé en main (recherche et développement, conception, fabrication, installation, mise en service) et assure la formation sur site, l’optimisation des systèmes ainsi que le conseil technique pour les lignes d’assemblage, les systèmes de convoyage et l’intégration robotique.
Un système de services complet
En tant qu’entreprise nationale de haute technologie, Kewei a mis en place un système de services complet, couvrant l’ensemble du cycle, de la conception pré‑vente jusqu’au support mondial après‑vente. Ce système intègre la qualité des produits et l’image de marque, garantissant une excellence constante aux clients nationaux comme internationaux.
Assurance de service
Nous assurons une satisfaction client maximale grâce à des garanties de service irréprochables, soutenues par plus de 60 brevets, la certification ISO 9001 et une équipe R&D et technique composée à 40 % d’experts, afin d’assurer une valeur durable pour vos équipements d’automatisation intelligente.
Détails du service
Nos services comprennent la conception de solutions sur mesure, la formation sur site, l’installation et la mise en service, la maintenance prédictive, un support téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi que la gestion d’un stock de pièces de rechange — garantissant le fonctionnement optimal de vos systèmes d’automatisation pour les clients des secteurs automobile, énergétique et de la fabrication de machines.
Questions fréquentes
Quels types de véhicules votre équipement KV peut-il produire ?
Il couvre l’ensemble des véhicules à carburant et des véhicules à énergies nouvelles, notamment les SUV, les berlines, les véhicules utilitaires, les véhicules de tourisme, les camions (camions lourds et légers) ainsi que les pick-ups.
Votre entreprise compte-t-elle des projets réussis à l’international ?
Nous comptons de nombreux cas de succès. Au cours des dernières années, notre activité s’est étendue à des pays et régions d’Asie, d’Europe, d’Afrique et des Amériques, tels que le Vietnam, la Thaïlande, l’Indonésie, les Philippines, le Myanmar, la Russie, le Royaume‑Uni et le Mexique. Parmi nos réalisations figurent notamment le projet du groupe Foton‑CP en Thaïlande, le projet de l’usine GAZ en Russie, le projet BAIC en Afrique du Sud ainsi que le projet de pick‑up LDR au Mexique. Pour plus de détails, veuillez consulter notre site web officiel ou nos comptes officiels sur les réseaux sociaux.
Comment la propriété intellectuelle est-elle protégée ? Conserverez-vous la confidentialité des plans du processus de production que nous vous fournissons ?
Veuillez être assuré que nous accordons une grande importance à la protection des droits de propriété intellectuelle de nos clients. Pour toute documentation relative aux processus de production ou aux supports techniques que vous nous fournissez, nous signerons un Accord de Non-Divulgation (NDA) afin de préciser, sur le plan juridique, l’obligation de confidentialité. L’entreprise a également mis en place un système interne rigoureux de gestion de l’information, garantissant que vos documents techniques essentiels ne seront accessibles qu’au personnel concerné du projet et ne seront jamais divulgués ni utilisés au profit d’autres clients. Nous avons déjà accompagné de nombreuses entreprises nationales et internationales de renom et avons acquis une solide expérience en matière de coopération confidentielle, ce dont vous pouvez avoir pleinement confiance.
Comment se déroule votre service après-vente, et quelle est la durée de la garantie ?
Nos équipements sont sur mesure et non standard, raison pour laquelle le prix est déterminé en fonction des exigences techniques spécifiques, des plans de configuration et du degré d’automatisation; il n’est donc pas possible d’établir un tarif unique. Nous veillons toujours à proposer des solutions offrant un excellent rapport qualité‑prix : tout en garantissant la qualité et les performances des produits, nous maîtrisons les coûts d’investissement pour nos clients grâce à une conception optimisée. Nous vous invitons à nous communiquer vos besoins détaillés; nous élaborerons alors pour vous un plan personnalisé ainsi qu’un devis précis.
Quel est le prix des équipements de votre entreprise ?
Nos équipements sont sur mesure et non standard, raison pour laquelle le prix est déterminé en fonction des exigences techniques spécifiques, des plans de configuration et du degré d’automatisation; il n’est donc pas possible d’établir un tarif unique. Nous veillons toujours à proposer des solutions offrant un excellent rapport qualité‑prix : tout en garantissant la qualité et les performances des produits, nous maîtrisons les coûts d’investissement pour nos clients grâce à une conception optimisée. Nous vous invitons à nous communiquer vos besoins détaillés; nous élaborerons alors pour vous un plan personnalisé ainsi qu’un devis précis.
La chaîne de montage de votre entreprise peut-elle répondre à nos exigences en matière de cadence de production ?
Absolument. Forts d’une solide expérience industrielle, nous sommes en mesure de définir un takt raisonnable en fonction de votre objectif de production annuel et de vos exigences en matière de cadence de production. Grâce à une disposition des processus optimisée, à un savoir-faire éprouvé, à des systèmes de convoyage performants et à des équipements de procédé fiables, nous pouvons respecter le takt requis. Parallèlement, nous prévoyons une marge de manœuvre afin de répondre aux éventuelles nécessités d’extension de la capacité de production à venir.
La cotation est-elle établie sur la base d’EXW, de FOB ou de CIF ?
Le terme FOB est généralement utilisé.
Téléchargements de documents
Instructions de remplacement des roues d’un élévateur hydraulique monté sur rail
File PreviewManuel de la plateforme élévatrice hydraulique
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